Privacy Policy

Môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám odošlete napríklad cez formuláre (meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresa doručenia, prípadne poznámka k objednávke). Pri komunikácii môžeme spracúvať aj obsah vašich správ. Údaje spracúvame tak, aby sme vedeli reagovať na vaše otázky a zabezpečiť zákaznícky servis.

Pri používaní webu sa môžu spracúvať technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, IP adresa v skrátenej alebo plnej forme podľa nastavení, čas návštevy a základné údaje o interakcii so stránkou). Tieto údaje slúžia na bezpečnosť, správnu funkčnosť a zlepšovanie používateľského zážitku.

Osobné údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia a komunikácie so zákazníkom. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy. Ďalej môžeme údaje spracúvať na účely riešenia reklamácií a evidencie, kde právnym základom môže byť splnenie zákonnej povinnosti.

Technické údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu, a to pre zabezpečenie prevádzky, ochranu pred zneužitím a zlepšovanie webu. Ak používame súbory cookie alebo podobné technológie nad rámec nevyhnutného fungovania, riadime sa vašimi voľbami a prípadným súhlasom podľa nastavenia v prehliadači alebo na stránke.

Údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu našim overeným partnerom, ktorí zabezpečujú služby súvisiace s prevádzkou (napr. doručovanie zásielok, zákaznícka podpora, správa IT infraštruktúry). S každým partnerom dbáme na primerané zmluvné záväzky a bezpečnostné opatrenia. Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho súhlasu.

Ak je to potrebné, údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, a to výlučne v prípadoch vyžadovaných právnymi predpismi. Údaje spracúvame tak, aby prístup k nim mali iba oprávnené osoby. Prenosy mimo EÚ/EHP realizujeme len v prípade, že sú zabezpečené primerané záruky.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje súvisiace s objednávkou a účtovnými dokladmi uchovávame podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov. Komunikačné záznamy uchovávame primerane, aby sme vedeli nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu a zlepšovať servis.

Technické údaje uchovávame typicky kratšie obdobie, ktoré zodpovedá bezpečnostným a prevádzkovým potrebám. Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Ak si uplatníte práva (napr. námietku), môžeme spracúvanie obmedziť podľa pravidiel nižšie.

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame, a získať ich kópiu. Máte právo na opravu nepresných údajov a doplnenie neúplných údajov. Za určitých okolností máte právo na výmaz, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov.

Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

,
:
Email:
Telefón: